นโยบายความเป็นส่วนตัว
ของ winc4

นโยบายความเป็นส่วนตัวฉบับนี้จัดทำขึ้นโดย winc4 เพื่ออธิบายแนวทางการเก็บรวบรวม ใช้ เปิดเผย และปกป้องข้อมูลส่วนบุคคลของผู้ใช้บริการทุกคนที่เข้าถึงแพลตฟอร์ม winc4.app ไม่ว่าจะผ่านเว็บเบราว์เซอร์หรืออุปกรณ์ใดก็ตาม

winc4 ตระหนักดีว่าข้อมูลส่วนบุคคลเป็นสิ่งที่มีคุณค่าและละเอียดอ่อน เราจึงมุ่งมั่นดำเนินการด้วยความโปร่งใส รับผิดชอบ และเคารพสิทธิ์ความเป็นส่วนตัวของท่านในทุกขั้นตอน นโยบายฉบับนี้สอดคล้องกับหลักการคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคลที่เป็นที่ยอมรับในระดับสากล

การเข้าถึงหรือใช้บริการบนแพลตฟอร์ม winc4 ถือว่าท่านได้อ่าน เข้าใจ และยอมรับนโยบายความเป็นส่วนตัวฉบับนี้แล้ว หากท่านไม่เห็นด้วยกับนโยบายใดๆ ในเอกสารฉบับนี้ กรุณาหยุดใช้บริการและติดต่อทีมงานเพื่อขอปิดบัญชี

winc4 เก็บรวบรวมข้อมูลส่วนบุคคลของท่านในหลายรูปแบบ ทั้งที่ท่านให้โดยตรงและที่ระบบเก็บรวบรวมโดยอัตโนมัติระหว่างการใช้งาน ข้อมูลที่เราเก็บรวบรวมแบ่งออกเป็นประเภทหลักดังนี้

winc4 ใช้ข้อมูลส่วนบุคคลของท่านเฉพาะเพื่อวัตถุประสงค์ที่ชอบด้วยกฎหมายและจำเป็นต่อการให้บริการเท่านั้น โดยมีวัตถุประสงค์หลักดังต่อไปนี้

1. การให้บริการและบริหารบัญชี — เพื่อสร้างและจัดการบัญชีผู้ใช้ ยืนยันตัวตน ประมวลผลธุรกรรมฝาก-ถอน และให้บริการเกมคาสิโนออนไลน์และพนันกีฬาอย่างครบถ้วน
2. การปฏิบัติตามกฎหมาย — เพื่อปฏิบัติตามข้อกำหนดทางกฎหมาย รวมถึงการป้องกันการฟอกเงิน (AML) การตรวจสอบตัวตนลูกค้า (KYC) และการรายงานธุรกรรมที่น่าสงสัย
3. การรักษาความปลอดภัย — เพื่อตรวจจับและป้องกันการฉ้อโกง การเข้าถึงโดยไม่ได้รับอนุญาต และกิจกรรมที่ผิดกฎหมายบนแพลตฟอร์ม
4. การปรับปรุงบริการ — เพื่อวิเคราะห์พฤติกรรมการใช้งาน ปรับปรุงประสบการณ์ผู้ใช้ และพัฒนาฟีเจอร์ใหม่ๆ ที่ตอบสนองความต้องการของสมาชิก
5. การสื่อสารและการตลาด — เพื่อส่งข้อมูลโปรโมชัน โบนัส และข่าวสารที่เกี่ยวข้องกับบริการ winc4 โดยท่านสามารถยกเลิกการรับข้อมูลเหล่านี้ได้ตลอดเวลา
6. การซัพพอร์ตลูกค้า — เพื่อตอบคำถาม แก้ไขปัญหา และให้ความช่วยเหลือแก่สมาชิกผ่านช่องทางต่างๆ
7. การพนันอย่างมีความรับผิดชอบ — เพื่อติดตามพฤติกรรมการเล่นและแจ้งเตือนสมาชิกที่อาจมีความเสี่ยงด้านการพนัน รวมถึงดำเนินการตามคำขอ Self-Exclusion

winc4 จะไม่ใช้ข้อมูลส่วนบุคคลของท่านเพื่อวัตถุประสงค์อื่นนอกเหนือจากที่ระบุไว้ข้างต้น โดยไม่ได้รับความยินยอมจากท่านก่อน

winc4 ไม่ขายข้อมูลส่วนบุคคลของท่านให้แก่บุคคลที่สามเพื่อวัตถุประสงค์ทางการค้าโดยเด็ดขาด อย่างไรก็ตาม เราอาจเปิดเผยข้อมูลของท่านในกรณีที่จำเป็นและชอบด้วยกฎหมายดังต่อไปนี้

1. ผู้ให้บริการชำระเงิน — ธนาคารและผู้ให้บริการชำระเงิน เช่น PromptPay, TrueMoney Wallet, K PLUS, SCB Easy, Krungthai และ Bangkok Bank เพื่อประมวลผลธุรกรรมทางการเงิน
2. ผู้พัฒนาเกม — ผู้ให้บริการเกมคาสิโนและซอฟต์แวร์เกมที่ winc4 ใช้บริการ เพื่อให้สามารถให้บริการเกมแก่ท่านได้อย่างถูกต้อง
3. ผู้ให้บริการด้านเทคนิค — ผู้ให้บริการโครงสร้างพื้นฐานด้านไอที การรักษาความปลอดภัย และการวิเคราะห์ข้อมูล ซึ่งทำงานภายใต้สัญญาการรักษาความลับที่เข้มงวด
4. หน่วยงานกำกับดูแลและบังคับใช้กฎหมาย — เมื่อได้รับคำสั่งจากหน่วยงานที่มีอำนาจตามกฎหมาย หรือเมื่อจำเป็นต้องปฏิบัติตามข้อกำหนดทางกฎหมาย
5. การป้องกันการฉ้อโกง — หน่วยงานหรือระบบที่ช่วยตรวจจับและป้องกันการฉ้อโกง การฟอกเงิน และกิจกรรมที่ผิดกฎหมาย

winc4 ใช้คุกกี้ (Cookies) และเทคโนโลยีติดตามที่คล้ายคลึงกันเพื่อปรับปรุงประสบการณ์การใช้งานของท่านบนแพลตฟอร์ม คุกกี้คือไฟล์ข้อมูลขนาดเล็กที่ถูกบันทึกลงในอุปกรณ์ของท่านเมื่อเข้าชมเว็บไซต์

• คุกกี้ที่จำเป็น (Essential Cookies) — จำเป็นสำหรับการทำงานพื้นฐานของแพลตฟอร์ม เช่น การรักษาสถานะการเข้าสู่ระบบ ความปลอดภัยของเซสชัน และการตั้งค่าภาษา ไม่สามารถปิดการใช้งานได้
• คุกกี้เพื่อประสิทธิภาพ (Performance Cookies) — ช่วยให้เราเข้าใจว่าผู้ใช้โต้ตอบกับแพลตฟอร์มอย่างไร เพื่อปรับปรุงประสิทธิภาพและความเสถียรของระบบ
• คุกกี้เพื่อการปรับแต่ง (Functional Cookies) — จดจำการตั้งค่าและความชอบของท่าน เช่น ภาษา ธีม และการตั้งค่าการแสดงผล
• คุกกี้เพื่อการวิเคราะห์ (Analytics Cookies) — รวบรวมข้อมูลสถิติการใช้งานในรูปแบบที่ไม่ระบุตัวตน เพื่อช่วยให้เราพัฒนาบริการได้ดียิ่งขึ้น

ท่านสามารถจัดการการตั้งค่าคุกกี้ได้ผ่านเบราว์เซอร์ของท่าน อย่างไรก็ตาม การปิดคุกกี้บางประเภทอาจส่งผลต่อการทำงานของแพลตฟอร์มและประสบการณ์การใช้งานของท่าน

winc4 ใช้มาตรการรักษาความปลอดภัยทางเทคนิคและองค์กรที่เหมาะสมเพื่อปกป้องข้อมูลส่วนบุคคลของท่านจากการเข้าถึง การเปิดเผย การแก้ไข หรือการทำลายโดยไม่ได้รับอนุญาต

1. การเข้ารหัสข้อมูลด้วยเทคโนโลยี SSL/TLS 256-bit สำหรับการส่งข้อมูลทุกครั้ง
2. การเข้ารหัสรหัสผ่านด้วยอัลกอริทึม bcrypt ที่ไม่สามารถถอดรหัสย้อนกลับได้
3. ระบบไฟร์วอลล์และการตรวจจับการบุกรุก (IDS/IPS) ที่ทำงานตลอด 24 ชั่วโมง
4. การควบคุมการเข้าถึงข้อมูลตามหลักการ Least Privilege — พนักงานเข้าถึงได้เฉพาะข้อมูลที่จำเป็นต่อหน้าที่เท่านั้น
5. การตรวจสอบความปลอดภัยและการทดสอบเจาะระบบ (Penetration Testing) เป็นประจำ
6. การสำรองข้อมูลอย่างสม่ำเสมอและการวางแผนรับมือเหตุฉุกเฉิน (Disaster Recovery Plan)

winc4 จะเก็บรักษาข้อมูลส่วนบุคคลของท่านเป็นระยะเวลาที่จำเป็นเท่านั้น โดยพิจารณาจากวัตถุประสงค์ในการเก็บรวบรวมและข้อกำหนดทางกฎหมายที่เกี่ยวข้อง

เมื่อครบกำหนดระยะเวลาการเก็บรักษา winc4 จะลบหรือทำให้ข้อมูลไม่สามารถระบุตัวตนได้ (Anonymization) อย่างปลอดภัยและถาวร

ในฐานะเจ้าของข้อมูลส่วนบุคคล ท่านมีสิทธิ์ตามกฎหมายในการจัดการข้อมูลของตนเองดังต่อไปนี้

ในการใช้สิทธิ์ดังกล่าว ท่านสามารถติดต่อเจ้าหน้าที่คุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล (DPO) ของ winc4 ได้ที่อีเมล [email protected] winc4 จะดำเนินการตอบกลับและดำเนินการตามคำขอของท่านภายใน 30 วันนับจากวันที่ได้รับคำขอ

ในบางกรณี winc4 อาจจำเป็นต้องโอนข้อมูลส่วนบุคคลของท่านไปยังเซิร์ฟเวอร์หรือผู้ให้บริการที่ตั้งอยู่ในต่างประเทศ เช่น ผู้พัฒนาเกมหรือผู้ให้บริการโครงสร้างพื้นฐานระบบคลาวด์

ในกรณีดังกล่าว winc4 จะดำเนินมาตรการที่เหมาะสมเพื่อให้มั่นใจว่าข้อมูลของท่านได้รับการคุ้มครองในระดับที่เทียบเท่ากับมาตรฐานที่ใช้ภายในประเทศ ซึ่งรวมถึง

• การทำสัญญาการโอนข้อมูลมาตรฐาน (Standard Contractual Clauses) กับผู้รับข้อมูลในต่างประเทศ
• การตรวจสอบว่าประเทศปลายทางมีมาตรฐานการคุ้มครองข้อมูลที่เพียงพอ
• การกำหนดข้อผูกพันด้านความปลอดภัยและการรักษาความลับในสัญญากับผู้ให้บริการทุกราย

winc4 ให้บริการเฉพาะผู้ที่มีอายุ 20 ปีบริบูรณ์ขึ้นไปเท่านั้น ตามข้อกำหนดทางกฎหมายที่เกี่ยวข้อง เราไม่เก็บรวบรวมหรือประมวลผลข้อมูลส่วนบุคคลของผู้ที่มีอายุต่ำกว่า 20 ปีโดยเจตนา

winc4 ใช้กระบวนการยืนยันอายุในขั้นตอนการสมัครสมาชิกและการยืนยันตัวตน (KYC) เพื่อป้องกันการเข้าถึงบริการของผู้ที่มีอายุต่ำกว่าเกณฑ์ที่กำหนด

winc4 ขอสงวนสิทธิ์ในการปรับปรุงหรือแก้ไขนโยบายความเป็นส่วนตัวฉบับนี้เป็นครั้งคราว เพื่อให้สอดคล้องกับการเปลี่ยนแปลงทางกฎหมาย เทคโนโลยี หรือแนวทางการดำเนินธุรกิจของเรา

1. เมื่อมีการเปลี่ยนแปลงที่มีนัยสำคัญ winc4 จะแจ้งให้สมาชิกทราบผ่านอีเมลที่ลงทะเบียนไว้ล่วงหน้าอย่างน้อย 14 วันก่อนการมีผลบังคับใช้
2. การเปลี่ยนแปลงเล็กน้อยที่ไม่กระทบสิทธิ์ของสมาชิกจะมีผลทันทีเมื่อประกาศบนเว็บไซต์
3. วันที่ปรับปรุงล่าสุดจะแสดงไว้ที่ด้านบนของเอกสารฉบับนี้เสมอ
4. การใช้บริการต่อเนื่องหลังจากการเปลี่ยนแปลงมีผลบังคับใช้ถือว่าท่านยอมรับนโยบายที่แก้ไขแล้ว

หากท่านมีคำถาม ข้อสงสัย หรือต้องการใช้สิทธิ์ใดๆ ที่เกี่ยวข้องกับข้อมูลส่วนบุคคลของท่าน สามารถติดต่อเจ้าหน้าที่คุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล (Data Protection Officer — DPO) ของ winc4 ได้ผ่านช่องทางต่อไปนี้

• อีเมล: [email protected] (ทีมงานตอบกลับภายใน 48 ชั่วโมง)
• ช่องทางซัพพอร์ต: ผ่านระบบแชทสดบนแพลตฟอร์ม winc4.app ตลอด 24 ชั่วโมง
• หัวข้ออีเมล: กรุณาระบุ "คำขอด้านข้อมูลส่วนบุคคล" เพื่อให้ทีมงานดำเนินการได้รวดเร็วยิ่งขึ้น

winc4 มุ่งมั่นที่จะตอบสนองต่อคำขอทุกรายการอย่างรวดเร็วและมีประสิทธิภาพ เราพร้อมให้ความช่วยเหลือท่านในทุกเรื่องที่เกี่ยวข้องกับการคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคลตลอด 24 ชั่วโมง ทุกวันไม่มีวันหยุด